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​一个HR的价值观:辅佐而不离位,主动却不越位

作者:吴洪海更新日期:2017-11-14 14:57:36来源:长春21世纪人才报

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文章概况:今天这篇文章,是想告诉你,作为HR,你要学习的对象可能不是马云和任正非,而是我们今天要聊的这些人。

有时候听一些所谓的大咖做分享,比如说有的人会说,HR要引领业务,有的人甚至说的感觉HR能代替CEO......。这些观点看似鼓舞人心,却有些哗众取宠,如果不是为了博人眼球,我的感觉是这位大咖在企业的行为一定会“越位“。

把握好自己的分寸,对于HR的职业发展非常重要。有一位老师曾和我说,企业非常需要HR这样的角色作为润滑剂,助力企业的运转,但大部分HR的视野很难达到CEO的高度,因此HR的角色应更多的定位于“服务”。不过还是会有一些优秀的HR,可以达到相应的高度,但是一旦达到某种高度,你有时候会质疑业务部门甚至老板的水平,心高则气傲,这时却很难摆正自己的位置,因此容易发生“越位”。最后往往会造成业务部门的不满,或自身各种不适应。

1、查理·芒格

查理·芒格是沃沦·巴菲特的黄金搭档,有“幕后智囊”和“最后的秘密武器”之称,在外界的知名度一直很低,透明度高,其智慧、价值和贡献也被世人严重低估。

巴菲特与芒格这对黄金搭档创造了有史以来最优秀的投资纪录。在过去40年里,伯克夏股票以年均24%的增速突飞猛进,目前市值已接近1300亿美元,拥有并运营着超过65家企业。

在破天荒地接受一家美国媒体专访时,芒格仍然把这一切首先归功于巴菲特:“在过去近50年的投资长跑中,他始终表现出超人的聪颖和年轻人般且与日俱增的活力。”

两人双剑合璧导演了一连串经典的投资案例,先后购买了联合棉花商店、伊利诺伊国民银行、茜氏糖果公司、维科斯金融金融公司、《布法罗新闻晚报》,投资于《华盛顿邮报》,并创立新美国基金。芒格此后成为蓝带印花公司的主席,并在1978年正式担任伯克夏·哈撒韦公司的董事会副主席至今。

2、华为“女皇”孙亚芳

任正非作为华为创始人,在华为内部拥有的威望无人能及,但同样具有举足轻重地位的是董事长孙亚芳。孙亚芳毕业于电子科技大学,到华为工作前在国家机关从事通信工作,1992年进入华为,先做培训部经理,后到长沙做办事处主任,其后主管市场,逐步升任为主持市场和人力资源的常务副总裁。1998年孙亚芳被提升为华为董事长兼常务副总裁,并任职至今。

孙亚芳担任华为董事长,确立了任正非一把手、孙亚芳二把手的高层管理模式,开启了华为“左非右芳”新时代。从此以后,孙亚芳的身影开始出现在华为的许多对外活动上,向来不喜社交的任正非则更加理所当然退居幕后。

任正非说,孙亚芳的最大功绩是建立了华为市场营销体系。外界评论认为“孙亚芳口才和风度俱佳,举止优雅,是个外交高手”。而更深层的原因则是,任正非觉得孙亚芳是最“懂”自己的那个人,可堪大任。

孙亚芳在处理公司事务时,充分体现女性的高情商,在华为面临猜疑人心动荡时,她挺身而出,稳定军心;同时又颇具胆识和魄力,面对强悍如铁的“老板”并不惟命是从。

一个雷厉风行,一个和风细雨,组成了华为“芳非”时代的最佳搭档,他们共同带领华为不断经历着风风雨雨。在中国,恐怕很少有大企业的最高层像任正非、孙亚芳这样,在近20年时间里一直是最佳拍档。

3、马云“背后的男人”蔡崇信

马云说,这辈子他要感谢四个人,一位是孙正义,一位是杨致远,还有一位是他崇拜的武侠小说作家金庸,最后一位,就是蔡崇信。

1999年,蔡崇信在阿里巴巴刚成立时加入,就任CFO。他的到来,才使公司真正规范化运作。蔡崇信放下70万美元年薪的德国投资公司工作,千里迢迢来投奔马云,每月只拿五百块人民币的薪水,帮马云去注册公司。在湖畔花园炎热的夏夜,蔡崇信挥着汗水对着白板和第一批员工讲股份讲权益,把十八份个完全符合国际惯例的英文合同,叫马云和十八罗汉签字画押。

如果没有蔡崇信这样的人加入,阿里巴巴会是一个家族企业,会一直以“感情”、“理想”和“义气”去维持团队。蔡崇信到来以后,把阿里巴巴做成了公司,并以正式合同的形式,把最初十八罗汉团队的利益绑到了一起。这其实是至关重要的一步,阿里巴巴因此而得以把最初的创业激情和团队文化一直维系八年之久。

正是这个耶鲁大学毕业的风险投资背景的优秀职业经理人蔡崇信的加入,为阿里巴巴带来了高盛牵头的500万美元的天使投资,进而有机会进入孙正义的视野,为后来获得更多的投资创造了条件。

初始阿里巴巴团队是一个“三无团队”:一无显赫的出身,二无成功案例或财务数据,三无特别的技术优势,即没有任何显性优势;尽管客观地讲,初始阿里巴巴团队是有隐形优势的,这正是后来成功的内在原因。

而蔡崇信的加入,首先是改变了阿里巴巴“三无团队”的性质,壮大了团队力量,更重要的是完成了阿里巴巴世界与资本世界——两个世界之间的沟通。所以对于阿里巴巴的成功,除了马云,蔡崇信的作用比孙正义还要大,因为第一个500万,比后来的2000万,8000万,10亿都更重要,所以说蔡崇信是阿里巴巴的“隐型英雄”。

阿里巴巴一路走来,几度面临风雨飘摇,岌岌可危,蔡崇信高超的筹资能力,上下运筹帷幄,为阿里巴巴渡过难关做出了不可磨灭的贡献。他和马云一动一静,一外一内,天衣无缝的搭配,是致胜关键。

统观国内外商业界,不少企业家背后都有一位关键人物为其“保驾护航”,或是“黄金搭档”,或是“左膀右臂”。这种组合,已经无可争议地成为左右企业发展的推动性力量。如果一个组织是一辆汽车的话,这些组合就如同油门和刹车一般,缺一不可。

合格的副手要认清自己的位置,扮演一把手的配角,充当老板的“外脑”,成为“懂”老板的人,甚至还要学会挑战老板、指出错误,但同时又继续执行老板的计划。

1.辅佐而不离位,主动却不越位

作为副手,最重要的职责是辅佐一把手。这就要求在工作中既要有全局意识,又要当好配角,为老板分忧解难,化解矛盾,要时刻为一把手做好补充,又不越雷池一步,做好分内工作,将光环留给主角。

王永在追随哥哥——塑胶大王王永庆创业的漫长岁月中,他清楚地知道自己的位置,以辅佐兄长为主,自己最大的职责是配合王永庆。兄弟二人在投资上极少发生意见分歧,一旦出现分歧,王永在会私下向王永庆阐明反对理由,但如果王永庆坚持己见,王永在则全力配合。王永在解释说,“他(王永庆)是董事长啊!要听他的话,要照他的裁决,不然公司不是乱糟糟的?”

在与巴菲特的奋斗者,查理•芒格从未有越位,有人认为他比巴菲特重要,他果断否决:“Warren是最重要的,他比我重要得多,他是一把手,我是二把手,我只能说我在他的事业发展中起到了一定的作用而已。他在幕前我在幕后,这不是有意的安排,是自然而然形成的局面,我觉得这样很好。”

2.把握好坚持与服从的“度”

对副手来说,技艺超群,能力超众固然重要,但更为重要的是,以大局为重,维护一把手的权威和领导。工作过程中,与一把手出现意见分歧时,该坚持时坚持,该退让时退让。

张志东尚未离开腾讯时,从未挑战过马化腾的权威,当二人意见不统一时,他可以和马化腾争论4个小时,寸步不让、口干舌燥。但是,如果马化腾说:就这样吧,事情就这么定了。张志东会立即结束争论,甚至完全放弃自己的观点,然后根据马化腾的意见,详细开列执行事宜,确保落地执行。

3.与一把手优势互补

要与一把手要成为良性搭档,个性能力互补必不可少,比如一个人善于把握宏观大局,而另一个人则擅长关注细节;一人善于高屋建瓴,一人虽沉默寡言却果敢决断;一个人具有战略眼光,另一个人长于人际关系。

著名投资家吉姆•罗杰斯评价马云与蔡崇信这对搭档时说:这对搭档如此成功,大概就是因为他们是如此迥异的两个人。在与孙正义的谈判过程中,马云大谈阿里巴巴美丽前景,蔡崇信在关键时刻对孙正义前两次的出价,勇敢说“不”,完成这次堪称完美的谈判。

华为“左非右芳”的管理模式也是任正非与孙亚芳二人分工明确,能力互补的结果。任正非擅长决策指挥,不爱抛头露面,面对他不愿意出面的场合,孙亚芳便充当特使角色,成为他的助手、参谋,推进问题解决和工作进展。

结语

杰克韦尔奇曾说过“人力资源负责人在任何企业中都应该是第二号人物”。在企业发展过程中,收获鲜花与掌声的往往是老板和CEO,HR更应该是“隐形英雄”,兢兢业业为一把手做好补位。这是HR的角色决定的。

辅佐而不离位,主动却不越位,这是炭哥认同的价值观。你的观点是什么,欢迎大家留言探讨。

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