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创业之路

从管人管事到管心,红楼梦4大女HR告诉你要这样做...

作者:吴洪海更新日期:2017-11-14 14:53:18来源:长春21世纪人才报

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文章概况:一千个人眼中有一千个哈姆雷特,一千种行业也能在《红楼梦》中找到自己的生存之道。

作 者 | 环球人力资源智库

从HR的角度看红楼,市场上最畅销的管理厚黑学也比不过它。环球君“采访”了《红楼梦》里最资深的4大女HR:王熙凤、贾母、王夫人、贾探春,看看她们有什么经验值得大家借鉴?

01

王熙凤

严苛的规章制度让员工各司其职,

慧眼识人,打造员工忠诚度

“粉面含春威不露,朱唇未启笑先闻”的王熙凤是大观园说一不二的HR,通过严苛的规章制度让员工随时警惕,做到各司其职;奖惩有度,做对了该赏,做错了该罚。

严苛的规章制度体现在哪里?

第一, 时间有序。

秦可卿去世,宁国府办丧事,可女主人尤氏病倒,男主人贾珍顾得了这个顾不了那个,宁国府的HR做不好,自然从荣国府请来了资深HR王熙凤协理。

王熙凤一上任,立马宣布了自己的办公时间:卯正二刻点卯,巳正吃早饭,凡有领牌回事的,只在午初刻。戌初烧过黄昏纸,亲到各处查一遍,回来上夜的交明钥匙。

时间规定好,员工们才知道该在什么时间找领导回事,避免有事找不到领导,领导不在到处乱转的局面。

第二, 分工有序。

宁国府人多事忙,在办丧事过程中时常物品遗失。原因归于大家不知道自己该做什么,对物品保管缺乏责任意识,导致对企业财物看管不严。

王熙凤分析弊病,走马上任立即对宁国府人员重新分工:几人做一班,几人管香火,几人管端茶,几人管杯盘,物品若遗失,领导只和负责的人算账,这才算让混乱的人事管理重新走上正轨。

第三, 奖惩兼具。

光有威严,没有实际行动,时间长了,员工会慢慢放松警惕。王熙凤的奖惩有度,恰好能在保持威严的同时,让大观园得到有效运转。

王熙凤上任第二天便有人迟到,她趁此机会对全府所有员工进行敲打,“明儿他也睡迷了,后儿我也睡迷了,将来都没了人了。本来要饶你,只是我头一次宽了,下次人就难管,不如现开发的好”。

除此以外,王熙凤还通过打通人才晋升通道,提升员工成就感。林之孝家的女儿小红在贾宝玉的屋子里做低等丫头,处处受人排挤,恰好遇见王熙凤让她回话。王熙凤慧眼识英才,当下便把小红要到了自己名下。

得到赏识的小红甚至在贾府被抄家时,仍旧忠心服侍王熙凤左右,不离不弃。员工的忠诚度不是罚出来的,它需要企业给予员工认同感。

02

贾母

平衡才能让企业保持运转,

选择好的代理人是成功的一半

资深HR贾母浸淫人事数十年,自有她的一套驭人之术:权力的两方平衡,找到正确的代理人。

怎么解释权力的两方平衡呢?

贾府的掌权者名为王熙凤,实为王夫人。王熙凤虽是王夫人找来的代理人,但实际上已经在和王夫人的权利斗争中偏向了利益契合者贾母。

贾母喜欢王熙凤,这种喜欢不仅是对她才干的肯定,也是在暗中支持王熙凤与王夫人形成分庭抗礼之势。在贴身侍女鸳鸯被贾赦强娶之时,贾母气急败坏,指着与此无干的王夫人一顿臭骂,与其说是气急,不如说是直接抨击王夫人在大观园的一家独大。

找到正确的代理人,永保企业不出现损失。

都说王熙凤是贾母的代理人,实则不然,贾母真正放心可靠的代理人是她的贴身侍女鸳鸯。鸳鸯心细肯干,精明灵巧,深受贾母喜爱,事实也证明,HR贾母看人的眼光老辣。

贾母的财产被鸳鸯保存得妥帖,甚至在王熙凤与贾琏合伙想哄骗贾母财产的时候,鸳鸯也能巧妙地一笑了之,不让老祖宗的财物遭受损失。

选择代理人的时候,需要找能为企业带来收益,规避损失的人才。

03

王夫人

人事调动需要快准狠,

该替换的要替换

敦厚尚佛的HR王夫人平时不出手,一出手就是一记重锤,震得企业上下换了天。王夫人的经验总结起来就是:人事调动快准狠。

怎么让人事调动提高速率?

HR王夫人平时默不作声,实则在暗处记录下了每一个人的工作情况,对于那些偷懒的、八卦的、搞不正当男女关系的,她睁只眼闭只眼不出手。等到罪行累积到了一定程度,一定重锤出击,只用一天时间就让企业人事换了一副模样。

在撤掉贾宝玉房中丫鬟时,王夫人不听解释,拿出的证据一桩桩一件件,员工们毫无辩白的理由。

怡红院在王夫人的快准狠下重新得到整顿。常常有公司抱怨人事调动缓慢,其实是HR没有做到位,这往往需要HR们提高效率,具备快准狠的眼光和行动力。

04

贾探春

奖惩有度是王道,

以身作则才能让人心服口服

带刺的玫瑰花贾探春是脂粉堆里的英雄,她对人事的把控就连王熙凤也敬佩三分。她是怎么管理大观园的呢?那就是奖惩有度加上以身作则。

什么是奖惩有度?

和王熙凤一样,对懒怠的员工,贾探春收拾起来也毫不含糊。婆子以为她是闺阁小姐好欺负,就谎报银两数目,谁知让贾探春抓到了漏洞,当下被骂得老脸都没了。

而对于如何激发员工的责任意识,贾探春也自有一套:只有让员工把大观园当成自己的家,才会真心地去爱护里面的一草一木。

所以贾探春把土地承包给婆子们,让员工既有了福利,也把花园看成了自己的财产。她的管理随即便起到了效果:一群丫头摘了园子里的花朵,管理的老婆子们追着打了一路。

HR同样需要以身作则。

员工福利怎么发放?贾探春对待自己的亲舅舅也毫不含糊,该给多少给多少。亲娘赵姨娘跑来闹事,无论怎么撒泼打滚,贾探春依旧不改口,通过以身作则告诉员工,不可徇私枉法,一切都需要照着规章制度来。

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