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微信社群聊天技巧、微信社群运营技巧

admin 客户引流技巧 2020-12-19 15:12:14 82 0

社群营销

在上一个社群技巧中讲到微信社群消息多点还是少点好的话题,今天就专门讲一下这些相关问题,其实很多人都是某一个销售员的社群运营对象,只不过大家的玩法不同、对社群的定义不同而已,主要分为一下几种社群,官方粉丝社群、售后社群、团购社群等,今天就聊一下关于社群聊天信息多少的定义?


一:群聊信息多少才适合?

首先能确定的就是,活跃群氛围有人聊天才是基础,所以一个群没人聊天肯定是不正常的,但是太多人聊天,信息过多客户会不会主动查看,或者说能不能查看到关键信息,这些都是我们做社群运营的重点关注的问题之一。

最主要的区分条件就是根据你的产品去决定一个群的聊天数量,如果你是做金融的、做房地产的,客户对象都是大老板或者有钱人,他们会不会有时间去看大家闲聊?是不是在工作之余能够看到他们想要的信息。

估计99%以上的有钱人都不会去看半小时99+信息的群聊,因为这些没意义,一条条信息查看太耗费时间,大部分的人都会看前面几条或者最新的几条信息,所以我们可以根据我们客户群体去决定群聊数量。


二:大客户销售、群聊应该展现什么?

既然是大客户,那产品单价肯定不低,对于一个正常人来说,购买一件金额较大的产品时应该关注哪些问题?首先价格问题是必须关注的,但除去价格以外还有什么值得关注的呢?

①产品效果:产品效果是绝大部分人都会关注的,客户可能不会因为价格的高低去决定是不是要买某一件商品,大部分还是商品的使用效果决定成交的关键因素,所以尽可能在在群聊中展示产品的优点,但也不是一味的吹嘘产品,必要时可以聊一些无关紧要的小缺点,这样更有说服力。

②售后服务:买了产品出现问题该找谁,买车也好、买房也好,这些并不是一次性交易的,所以有没有优质的售后服务也是产品优势之一,社群就是能够展示服务的一个渠道。

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